Các Yếu Tố Khiến Giám Đốc Doanh Nghiệp Ngần Ngại Đầu Tư AI
Nhiều giám đốc điều hành gặp phải một số thắc mắc khi đưa ra quyết định, chẳng hạn như liệu có rõ ràng về chi phí và lợi ích khi áp dụng AI hay không, nhân viên hiện tại có dễ dàng thích nghi với công nghệ mới không, và liệu đối thủ cạnh tranh trên thị trường đã hành động nhanh chưa. Những nỗi ngần ngại này thường xuất phát từ kinh nghiệm thực tế và việc đánh giá rủi ro, không phải là sự nghi ngờ về bản thân AI.
Ví dụ, một CEO trong ngành bán lẻ đang cân nhắc về việc liệu việc triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng tự động bằng AI có dẫn đến sự phản đối từ nhân viên hay cần tốn nhiều chi phí đào tạo hay không, vì vậy ông đã nhiều lần đánh giá lại nội bộ xem liệu có đáng để đầu tư quy mô lớn ở giai đoạn này hay không. Đối với ông, “khi nào AI thực sự mang lại lợi ích tích cực” chính là tiêu chí quan trọng nhất để đưa ra quyết định.
Các Tình Huống Khi Giám Đốc Doanh Nghiệp Lựa Chọn Hoãn Lại hoặc Không Đưa Vào AI
Nếu doanh nghiệp đang phải đối mặt với sự không chắc chắn về kinh tế, áp lực hoạt động lớn hoặc cấu trúc tổ chức chưa ổn định, nhiều giám đốc sẽ chọn tạm thời quan sát. Đặc biệt, khi chi phí của giải pháp AI quá cao hoặc không phù hợp với mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, việc triển khai AI có thể không phải là chiến lược tốt nhất.
Ví dụ, trong một khảo sát, một giám đốc điều hành trong ngành sản xuất truyền thống đã thẳng thắn nói rằng: “Hiện tại, chúng tôi vẫn tập trung vào việc nâng cao hiệu suất quy trình hiện có; AI tuy có sức hút, nhưng trong ngắn hạn, nguồn lực của chúng tôi vẫn phải ưu tiên cho việc cải thiện cơ sở hạ tầng.” Chiến lược bảo thủ này phản ánh thái độ không thích hợp khi ganh đua theo xu hướng công nghệ mà bỏ qua nhu cầu thực tế bên trong của công ty.
Đối Với Doanh Nghiệp Muốn Khởi Động Dự Án AI, Cần Làm Gì Để Hợp Lý?
Nếu doanh nghiệp của bạn có điều kiện phù hợp để ứng dụng AI từ giai đoạn đầu, chẳng hạn như dữ liệu lớn, muốn cải thiện hiệu suất và loại bỏ công việc lặp đi lặp lại, thì hãy bắt đầu từ những thí điểm nhỏ. Dần dần xác thực hiệu quả thực tế của công nghệ AI đối với hoạt động, giảm thiểu rủi ro đầu tư.
Hơn nữa, giám đốc có thể kết hợp tư vấn từ các chuyên gia bên ngoài và từng bước nâng cao khả năng chấp nhận và kỹ năng AI của nhân viên. Điều này không chỉ tránh được kháng cự khi thay đổi mà còn cho phép mở rộng ứng dụng dần dần, giúp AI thực sự trở thành một trợ lực cho doanh nghiệp.
Kết Luận
Tóm lại, việc giám đốc doanh nghiệp có cần tích cực đầu tư vào AI hay không phụ thuộc vào đặc thù ngành nghề, mức độ trưởng thành của tổ chức và chiến lược hoạt động. Xu hướng chuyển đổi mà AI mang lại không thể xem nhẹ, nhưng xác định thời điểm nào nên chuyển từ quan sát sang hành động chính là chìa khóa cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.
Để tìm hiểu thêm về chiến lược và xu hướng AI trong doanh nghiệp, hãy tham khảo: OKX.
You may also like: Khám Phá Rủi Ro Giá Bitcoin: Liên Kết Kinh Tế Mỹ và Tâm Lý Thị Trường
