Trong thời đại số hóa, các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT đang trở nên ngày càng phổ biến, và người dùng cần được giám sát để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích. Gần đây, có thông tin cho biết OpenAI đã phát hiện một người dùng Canada tên Jesse Van Rootselaar mô tả về bạo lực súng trong cuộc trò chuyện, và đã có cuộc thảo luận nội bộ về việc có nên báo cảnh sát hay không. Điều này khiến nhiều người tò mò: Trong trường hợp nào chúng ta hoặc hệ thống nên can thiệp, thậm chí thông báo cho các cơ quan liên quan?
Bài viết này sẽ lấy tình huống thực tế “OpenAI có nên báo cảnh sát hay không” làm điểm khởi đầu, phân tích cách chúng ta đưa ra phán đoán và quyết định khi gặp những mối đe dọa hoặc dấu hiệu bạo lực khả nghi. Điều này sẽ giúp cho các quản lý, người dùng, phụ huynh hoặc các cơ quan an ninh có thể xác định rõ hơn về những tình huống nào thực sự cần phải xử lý cấp bách.
Q1: Trong trường hợp nào, nền tảng trí tuệ nhân tạo sẽ bắt đầu đánh giá có liên quan đến mối đe dọa hoặc bạo lực?
Khi hệ thống giám sát AI phát hiện nội dung cuộc trò chuyện của người dùng có mô tả bạo lực, đe dọa rõ ràng, hoặc các nội dung vi phạm pháp luật như mô tả tấn công bằng vũ khí, lên kế hoạch tội phạm, hệ thống sẽ kích hoạt cơ chế cảnh báo. OpenAI đã sử dụng công cụ giám sát tương tự để đánh dấu cuộc trò chuyện của Jesse Van Rootselaar, vì nó đã gần hoặc vượt quá giới hạn hợp lý.
Tôi đã từng suy nghĩ rằng nếu là phụ huynh hoặc nhà tâm lý học theo dõi việc sử dụng mạng của thanh thiếu niên, thì cũng cần phải xác định khi nào nên can thiệp.
Không phải tất cả các mô tả bạo lực đều cần báo cảnh sát; đôi khi đó chỉ là sự bùng nổ cảm xúc hoặc cố tình thử nghiệm giới hạn của hệ thống, cần phải cân nhắc thêm về mức độ mối đe dọa thực sự.
Q2: Người dùng hoặc quản lý nên làm gì khi đối mặt với phát ngôn có khả năng bạo lực?
Báo cảnh sát nên dựa trên một mối đe dọa cụ thể hoặc kế hoạch nguy hiểm sắp được thực hiện, chứ không chỉ đơn thuần là bày tỏ ý kiến không hợp lệ hoặc tưởng tượng. Các trường hợp phù hợp để báo cảnh sát bao gồm việc đe dọa đối tượng cụ thể, có kế hoạch hành động rõ ràng hoặc đã có dấu hiệu của hành vi tội phạm.
Nếu bạn là quản lý nội dung, bạn cũng có thể phân tâm về việc có nên báo cảnh sát tất cả các nội dung bạo lực hay không. Phản ứng thái quá không chỉ lãng phí quyền lực công mà còn có thể tạo ra hiểu lầm và áp lực tâm lý.
Q3: OpenAI có báo tất cả các nội dung được đánh dấu hay không?
Không phải thế. Thông thường, OpenAI sẽ gửi các nội dung có dấu hiệu vi phạm nội bộ để xem xét, phân tích ngữ cảnh và độ nghiêm trọng của nội dung, sau đó mới quyết định có nên báo cảnh sát hay không. Trong trường hợp của Jesse Van Rootselaar, trước khi chính thức báo cảnh sát đã có sự thảo luận và do dự, cho thấy quá trình đánh giá không phải lúc nào cũng ngay lập tức.
Điều này khiến tôi nhớ đến quyết định tại nơi làm việc, không chỉ dựa vào trực giác ngay lập tức mà còn cần có quy trình, ý kiến đa chiều và tiêu chí rõ ràng để giảm thiểu nguy cơ hiểu sai.
Q4: Khi nào không nên báo cảnh sát ngay lập tức mà nên có hành động khác?
Nếu chỉ có một số nghi ngờ, không có đối tượng rõ ràng hoặc không có mối đe dọa ngay lập tức, thì không nên vội vàng báo cảnh sát, mà nên tăng cường giám sát, cung cấp tư vấn tâm lý, hoặc để cho chuyên gia can thiệp.
Ví dụ, tôi có một đồng nghiệp thấy ai đó trong mạng xã hội phát biểu ý kiến bất mãn, nhưng không có đe dọa bạo lực thực sự, lúc này thì tốt hơn là trò chuyện với người liên quan hoặc báo cho người quản lý thay vì ngay lập tức gọi cảnh sát vào.
Q5: Trong quá trình giám sát và can thiệp, chúng ta nên hành động như thế nào để đạt hiệu quả nhất?
Đối mặt với thông điệp nguy hiểm khả nghi, chúng ta nên khởi động cơ chế cảnh báo nội bộ, tập hợp ý kiến chuyên môn, bao gồm luật sư, chuyên gia an toàn và chuyên gia sức khỏe tâm lý, sau đó tổng hợp các nhận định trước khi quyết định bước tiếp theo.
Nếu xác định có mối đe dọa thực sự, cần nhanh chóng thông báo cho cảnh sát, đồng thời giữ lại bằng chứng cuộc trò chuyện và đảm bảo việc theo dõi và hỗ trợ sau đó. Ngược lại, nếu chỉ là bùng nổ cảm xúc hoặc hiểu lầm, cần tập trung vào giáo dục và tư vấn để tránh các hành động pháp lý không cần thiết.
Tóm lại, các nền tảng AI lớn như OpenAI khi đối mặt với các cuộc trò chuyện có thể liên quan đến mối đe dọa bạo lực sẽ phải đối mặt với thách thức trong việc “đánh giá khi nào cần báo cảnh sát”. Cả cá nhân lẫn tổ chức đều cần có tiêu chí rõ ràng và phán đoán cẩn thận để cân bằng giữa bảo đảm an toàn và tôn trọng tự do cá nhân. Hy vọng rằng phân tích tình huống như vậy sẽ giúp bạn đối mặt một cách lý trí hơn với các quyết định liên quan đến nguy cơ bạo lực.
You may also like: Khám Phá Tác Động Của Ly Hôn Đến Tiết Kiệm Hưu Trí: Giải Pháp Thực Tiễn Để Bảo Vệ Tài Chính
